Adatvédelmi szabályzat
Jelen Adatkezelési Szabályzat leírja, hogy az ergoliv.hu (a "Webhely" vagy "mi") hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra az Ön Személyes adatait, amikor Ön meglátogatja vagy vásárol az Oldalon.
Kapcsolatba lépni
Ha a jelen szabályzat áttekintése után további kérdései vannak, többet szeretne megtudni adatvédelmi gyakorlatunkról, vagy panasszal szeretne élni, forduljon hozzánk e-mailben a contact@ergoliv.hu e-mail címen vagy postai úton az alábbi elérhetőségeken:
SC ERGO ACTIV DESK SRL, Str. Salcamilor NR. 7 BL. 131, 1, 410283 oradea BH, Románia
Személyes adatok gyűjtése
Amikor meglátogatja a Webhelyet, bizonyos információkat gyűjtünk az Ön készülékéről, a Webhellyel való interakciójáról, valamint a vásárlások feldolgozásához szükséges információkat. További információkat is gyűjthetünk, ha ügyfélszolgálatért fordul hozzánk. A jelen Adatvédelmi szabályzatban az azonosítható egyénre vonatkozó információkat (beleértve az alábbi információkat is) „Személyes információ”-nak nevezzük. Tekintse meg az alábbi listát, ha többet szeretne megtudni arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és miért.
Eszköz információ:
- Gyűjtés célja: a Webhely pontos betöltése az Ön számára, valamint elemzések elvégzése a Webhely használatáról a Webhelyünk optimalizálása érdekében.
- Gyűjtemény forrása: A rendszer automatikusan gyűjti, amikor cookie-k, naplófájlok, webjelzők, címkék vagy pixelek használatával ér el oldalunkra.
- Üzleti célú közzététel: megosztva a Shopify processzorunkkal.
- Összegyűjtött személyes adatok: a webböngésző verziója, IP-cím, időzóna, cookie-információk, milyen webhelyeket vagy termékeket tekint meg, keresési kifejezések, és hogyan lép kapcsolatba a Webhellyel.
Rendelési információ:
- Begyűjtés célja: termékek vagy szolgáltatások nyújtása Önnek szerződésünk teljesítése érdekében, fizetési adatainak feldolgozása, kiszállítás megszervezése, valamint számlák és/vagy rendelési visszaigazolások rendelkezésre bocsátása, Önnel való kommunikáció, megrendeléseink esetleges kockázatok vagy csalás szempontjából történő szűrése, és ha összhangban van a velünk megosztott preferenciáival, termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információkat vagy hirdetéseket biztosítunk Önnek.
- A gyűjtés forrása: Öntől gyűjtöttük.
- Üzleti célú közzététel: megosztva processzorunkkal, a Shopify-val, az euplatesc.ro-val, a revolut átjáróval, a GLS Courier-rel.
- Gyűjtött személyes adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési adatok (beleértve a hitelkártyaszámokat), e-mail cím és telefonszám.
Személyes adatok megosztása
Személyes adatait megosztjuk szolgáltatókkal, hogy segítsünk szolgáltatásaink nyújtásában és az Önnel kötött szerződéseink teljesítésében, a fent leírtak szerint. Például:
- Webáruházunk működéséhez Shopify-t használunk. Itt olvashat bővebben arról, hogy a Shopify hogyan használja fel az Ön személyes adatait: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Megoszthatjuk Személyes adatait a vonatkozó törvények és rendelkezések betartása érdekében, hogy válaszoljunk egy idézésre, házkutatási parancsra vagy más, a kapott információkra vonatkozó törvényes kérésre, vagy más módon védjük jogainkat.
- https://www.euplatesc.ro/termeni-si-conditii.php
Viselkedésalapú reklámozás
A fent leírtak szerint az Ön Személyes Adatait arra használjuk, hogy célzott hirdetéseket vagy marketingkommunikációkat biztosítsunk Önnek. Például:
- A Google Analytics segítségével megértjük, hogyan használják ügyfeleink a Webhelyet. Itt olvashat bővebben arról, hogy a Google hogyan használja fel személyes adatait: https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/. A Google Analytics szolgáltatást itt is leiratkozhatja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Információkat osztunk meg hirdetési partnereinkkel a Webhely Ön általi használatáról, vásárlásairól és más webhelyeken megjelenő hirdetéseinkkel való interakciójáról (Facebok Ads, Google Ads). Ezen információk egy részét közvetlenül gyűjtjük és osztjuk meg hirdetési partnereinkkel, bizonyos esetekben cookie-k vagy más hasonló technológiák használatával (amelyekbe Ön beleegyezhet, tartózkodási helyétől függően).
- A Shopify közönségeket arra használjuk, hogy hirdetési partnereinkkel együtt hirdetéseket jelenítsünk meg más webhelyeken azon vásárlók számára, akik más Shopify-kereskedőknél vásároltak, és akiket szintén érdekelhet a kínálatunk. A Webhely Ön általi használatáról, vásárlásairól és a vásárlásaival kapcsolatos e-mail-címekről is megosztunk információkat a Shopify Audiences szolgáltatással, amelyen keresztül más Shopify-kereskedők ajánlatokat tehetnek, amelyek érdekelhetik Önt.
A célzott hirdetések működésével kapcsolatos további információkért keresse fel a Network Advertising Initiative ("NAI") oktatási oldalát a https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work címen.
Leiratkozhat a célzott hirdetésekről:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Ezenkívül leiratkozhat egyes szolgáltatásokról, ha ellátogat a Digital Advertising Alliance leiratkozási portáljára: https://optout.aboutads.info/.
Személyes adatok használata
Személyes adatait arra használjuk, hogy szolgáltatásainkat nyújtsuk Önnek, amely magában foglalja a termékek eladásra kínálását, a fizetések feldolgozását, a szállítást és a rendelés teljesítését, valamint az új termékekről, szolgáltatásokról és ajánlatokról való naprakész tájékoztatást.
Törvényes alap
Az Általános Adatvédelmi Rendelet („GDPR”) értelmében, ha Ön az Európai Gazdasági Térség („EGT”) lakója, személyes adatait az alábbi törvényes alapokon kezeljük:
- Az Ön beleegyezése;
- Az Ön és a Webhely közötti szerződés teljesítése;
- Jogi kötelezettségeink betartása;
- létfontosságú érdekeinek védelmében;
- Közérdekből végzett feladat ellátására;
- Jogos érdekeinkért, amelyek nem írják felül az Ön alapvető jogait és szabadságait.
Visszatartás
Amikor megrendelést ad le a Webhelyen keresztül, személyes adatait megőrizzük nyilvántartásunk céljából, hacsak nem kéri tőlünk ezen adatok törlését. A törlési jogával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az alábbi „Az Ön jogai” részt.
Automatikus döntéshozatal
Ha Ön az EGT-ben lakóhellyel rendelkezik, jogában áll tiltakozni a kizárólag automatizált döntéshozatalon (ideértve a profilalkotást is) alapuló adatkezelés ellen, ha az adott döntés joghatással van Önre nézve, vagy más módon jelentős mértékben érinti Önt.
NEM veszünk részt olyan teljesen automatizált döntéshozatalban, amelynek jogi vagy egyéb módon jelentős hatása van az ügyféladatok felhasználásával.
Adatfeldolgozónk, a Shopify korlátozott automatizált döntéshozatalt alkalmaz az olyan csalások megelőzésére, amelyek nem gyakorolnak jogi vagy egyéb módon jelentős hatást Önre.
Az automatizált döntéshozatal elemeit tartalmazó szolgáltatások a következők:
- Az ismétlődő sikertelen tranzakciókhoz kapcsolódó IP-címek ideiglenes feketelistája. Ez a feketelista néhány óráig fennmarad.
- A feketelistán szereplő IP-címekhez társított hitelkártyák ideiglenes feketelistája. Ez a feketelista néhány napig fennmarad.
Személyes adatok értékesítése
Oldalunk nem ad el személyes adatokat.
Az Ön jogai
GDPR
Ha Ön az EGT lakosa, joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz, átvinni azokat egy új szolgáltatásba, és kérni személyes adatainak helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni szeretne e jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken.
Az Ön személyes adatait kezdetben Írországban dolgozzák fel, majd Európán kívülre továbbítják tárolás és további feldolgozás céljából, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy az adatátvitel hogyan felel meg a GDPR-nak, tekintse meg a Shopify GDPR Whitepaperjét: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Sütiket
A cookie egy kis mennyiségű információ, amely letöltődik az Ön számítógépére vagy eszközére, amikor meglátogatja webhelyünket. Számos különböző cookie-t használunk, beleértve a funkcionális, teljesítmény-, reklám- és közösségi média vagy tartalom cookie-kat. A sütik javítják a böngészési élményt azáltal, hogy lehetővé teszik a webhely számára, hogy emlékezzen az Ön műveleteire és preferenciáira (például bejelentkezés és régióválasztás). Ez azt jelenti, hogy nem kell minden alkalommal újra megadnia ezeket az információkat, amikor visszatér a webhelyre, vagy egyik oldalról a másikra böngészik. A sütik arról is tájékoztatást adnak, hogy az emberek hogyan használják a webhelyet, például, hogy először látogatják-e, vagy gyakran látogatják-e.
Az alábbi sütiket használjuk, hogy optimalizáljuk az oldalunkon tapasztalt élményt és biztosítsuk szolgáltatásainkat.
Az Áruház működéséhez szükséges cookie-k
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
Jelentéskészítés és elemzés
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
Az az időtartam, ameddig egy cookie az Ön számítógépén vagy mobileszközén marad, attól függ, hogy „állandó” vagy „munkamenet” cookie-ról van-e szó. A munkamenet-cookie-k a böngészés leállításáig, az állandó cookie-k pedig lejáratukig vagy törlésükig tartanak. Az általunk használt cookie-k többsége tartós, és 30 perc és két év között jár le attól a dátumtól számítva, amikor letöltötték őket az Ön eszközére.
A sütiket többféleképpen szabályozhatja és kezelheti. Kérjük, ne feledje, hogy a cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy weboldalunk egyes részei többé nem lesznek teljesen elérhetők.
A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de kiválaszthatja, hogy elfogadja-e a cookie-kat a böngésző vezérlőivel, amelyek gyakran megtalálhatók a böngésző „Eszközök” vagy „Beállítások” menüjében. A böngésző beállításainak módosításával vagy a cookie-k blokkolásával, kezelésével vagy szűrésével kapcsolatos további információkért a böngésző súgójában vagy az alábbi webhelyeken találhat tájékoztatást: www.allaboutcookies.org.
Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k blokkolása nem akadályozhatja meg teljesen azt, hogy miként osztunk meg információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel. A jogainak gyakorlásához vagy az adatok bizonyos felhasználásának e felek általi letiltásához kövesse a fenti „Viselkedési célú hirdetések” részben található utasításokat.
Ne kövesse nyomon
Kérjük, vegye figyelembe, hogy mivel nincs egységes iparági felfogás a „Do Not Track” jelzésekre való reagálásról, nem változtatjuk meg adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatunkat, ha ilyen jelzést észlelünk az Ön böngészőjéből.
Változtatások
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot annak érdekében, hogy tükrözze például a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból.
Panaszok
A fentiek szerint, ha panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy levélben a fenti „Kapcsolatfelvétel” részben megadott elérhetőségeken.
Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, jogában áll panaszát az illetékes adatvédelmi hatósághoz benyújtani. Felveheti a kapcsolatot a helyi adatvédelmi hatósággal vagy felügyeleti hatóságunkkal itt: https://anpc.ro/
Utolsó frissítés: 2023.02.8